Como aplicar recursos visuais na gestão de talentos: do recrutamento ao treinamento

Tempo de leitura: 11 minutos

A comunicação é fundamental para apoiar os processos de RH. Ela ajuda a conquistar os objetivos de engajamento, motivação e integração, por exemplo. Nesse sentido, os recursos visuais são uma ótima ferramenta para otimizar a comunicação interna e fortalecer as estratégias de gestão de talentos. 

Entendendo o que são recursos visuais, a seguir vamos compartilhar ideias e ferramentas para você aplicar no dia a dia e incrementar os processos de comunicação e gestão de talentos na sua empresa. Confira!

Recrutamento  

Um processo de recrutamento eficiente é composto por várias etapas. Isso inclui não apenas o planejamento e a logística das etapas da seleção, mas principalmente estabelecer solidamente o perfil procurado.  

Para isso, criar um mapa mental é um recurso visual interessante, pois permite definir e visualizar como seria o seu candidato ideal e apresentá-lo a colegas e gestores de forma fácil de assimilar. Veja um exemplo:

https://drive.google.com/file/d/1N-Hh7HWo8yWcyp0VtLm5Yk1qenYYebi-/view?usp=sharing

exemplo de mapa mental-recursos visuais

Os mapas mentais são versáteis e podem ser usados para os mais variados fins, como brainstorming, planejamento de um projeto ou mesmo para estruturar um treinamento. No caso do modelo acima, para ser aplicado ao processo de definir o perfil ideal, basta substituir o texto e os ícones para traçar perfis de acordo com as suas necessidades.

Assim, ao invés de tentar definir o perfil no momento em que é necessário aumentar ou repor uma equipe, defina previamente as habilidades e as soft skills que tenham fit com a cultura organizacional e as responsabilidades que a vaga requer.

Para ajudar a encontrar as características ideais para a sua empresa, veja as atuais descrições das vagas que foram preenchidas e faça um organograma como este abaixo, criando os mapas para cada função. Dessa forma, ao iniciar um novo processo seletivo, você já terá todos os perfis bem definidos. 

entre os recursos visuais, exemplo de um organograma

Os mapas não devem ser usados para limitar os talentos e podem ser adaptados por gestores que lidam com as equipes diariamente e percebem que novas habilidades seriam benéficas, por exemplo.

Assim, você pode criar descrições de vagas mais direcionadas e claras ou mesmo compartilhar esses visuais para que os profissionais tenham uma imagem clara do que você está procurando, otimizando o tempo do recrutamento.

Onboarding

Após o processo de recrutamento, é o momento de dar as boas-vindas ao novo colaborador e ajudá-lo a se ambientar e adaptar aos fluxos de trabalho. Um bom onboarding é fundamental para o sucesso do novo colaborador, ajudando no engajamento e diminuição da rotatividade de pessoal.

Aqui, é preciso planejar e pensar a partir da perspectiva do novo contratado. Essa etapa começa na contratação e segue até que o profissional esteja adaptado à sua nova função, incluindo o treinamento para o uso de ferramentas, apresentação da empresa, das equipes, método de trabalho e definição de metas e expectativas.

Mas, como usar os recursos visuais nesta etapa? Para tornar o processo de onboarding mais organizado, experimente criar uma checklist como esta para cada cargo e materiais de suporte para o treinamento, preparados previamente.  

O onboarding deve ter um período específico de duração, começando antes do início das atividades do novo funcionário e estendendo-se por alguns dias ou até semanas. Defina e documente isso criando um cronograma para cada cargo de acordo com a complexidade das atividades envolvidas.

Veja a seguir algumas dicas práticas de como usar recursos visuais e outras ferramentas para um onboarding de sucesso.

Desenvolva um processo padronizado

Do planejamento e coordenação cuidadosos ao uso adequado de tecnologia e ferramentas, as empresas precisam desenvolver um processo de integração padronizado para oferecer uma experiência perfeita.

Entre os tipos de recursos visuais, você pode lançar mão de um fluxograma para mapear os processos que fazem parte das atividades do novo colaborador. Você pode dividi-lo em:

  • Pré-onboarding (depois que o profissional aceita a oferta de emprego)
  • Primeiro dia de trabalho
  • Primeira semana
  • Primeiros três a seis meses

Forneça acesso a ferramentas de colaboração

Utilizar as ferramentas certas é fundamental para conquistar sucesso nas ações dentro da empresa. Por isso, uma das primeiras coisas que se deve fazer é fornecer acesso aos softwares e demais recursos que o colaborador precisará em seu trabalho diário.

Para garantir uma transição tranquila, compartilhe um documento que inclua os links para as várias ferramentas e credenciais de login junto com as instruções. Aqui estão algumas das ferramentas de trabalho que você deve considerar:

  • Gerenciamento de projetos (por exemplo, Asana, Trello, etc.)
  • Comunicação da equipe (por exemplo, Chanty, Slack, etc.)
  • Videoconferência (por exemplo, Zoom, Lifesize, etc.)
  • Armazenamento em nuvem (por exemplo, Dropbox, Google Drive, etc.)
  • Rastreamento de tempo (por exemplo, Time Doctor, iDoneThis, etc.)
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Promova videoconferências

As videoconferências são o mais próximo das interações presenciais e ajudam a estabelecer uma conexão humana, além de permitir o uso de estímulos visuais importantes.

Você pode agendar os seguintes tipos de videochamadas:

  • Reunião individual com o gerente de relatórios;
  • Reunião de equipe;
  • Reunião individual com o ponto de contato de RH;
  • Reunião com equipes multifuncionais com as quais o funcionário se comunicará.

Também é uma boa ideia compartilhar vídeos gravados com os novos colaboradores para complementar o processo de integração e tornar as informações mais envolventes. 

Algumas ideias de vídeo de integração de profissionais incluem:

  • Forneça uma visão geral rápida da sua empresa;
  • Comunique os benefícios e políticas internas;
  • Vídeos instrutivos demonstrando como usar ferramentas de trabalho remoto;
  • Vídeos de treinamento.

Trace objetivos e expectativas

Além de familiarizar o novo colaborador com a cultura, as políticas e a maneira de trabalhar da sua empresa, também é importante usar o processo de integração para definir metas e expectativas.

Crie um plano de 30-60-90 dias e descreva o que se espera do novo colaborador para garantir que não haja espaço para incertezas, perda de tempo ou baixa produtividade. A ideia é capacitar as novas contratações desde o primeiro dia, lançando assim as sementes para o sucesso a longo prazo.

A etapa de integração é um bom momento para apresentar os modelos de avaliação de performance que vão ser usados no futuro. O ideal é que, além de conhecer as expectativas, o profissional visualize os elementos que compõem a avaliação de desempenho. Para isso, você pode fornecer um modelo como este abaixo no processo de onboarding:

Os gerentes ainda podem usar um mapa conceitual para comunicar metas e expectativas específicas. Essa ferramenta visual facilita o processamento e a retenção de informações pelos colaboradores.

Aqui está um exemplo de mapa de planejamento estratégico que dá ao profissional uma visão geral da estratégia de negócio. Ela é dividida em quatro trimestres:

Treinamento e desenvolvimento

Manter os colaboradores engajados e atentos durante os treinamentos é uma tarefa fundamental e às vezes desafiadora. A boa notícia é que existem muitos exemplos de recursos visuais que podem auxiliar nesse momento.

Recursos visuais e microlearning podem ajudar a superar esses obstáculos. o microlearning consiste em entregar conteúdos curtos e focados em intervalos regulares. O objetivo é treinar os profissionais com pequenas porções de materiais para otimizar a retenção dos conteúdos e garantir que o público continue sempre atento e interessado. 

Isso pode ser feito em cinco passos simples, que você verá a seguir.

Etapa 1: determinar o objetivo de aprendizagem

Veja o conteúdo de microlearning como blocos de construção. Embora cada bloco tenha seu propósito, todos eles apontam coletivamente para um único objetivo. Da mesma forma, todo conteúdo de microlearning precisa ser criado com o objetivo de aprendizado do treinamento em mente.

Pense no que você deseja que seus colaboradores alcancem com o programa. Para ajudar nesse processo de pensamento, considere usar a Taxonomia de Bloom – um método prático de criar objetivos de aprendizado eficazes que estabelecem seis metas de aprendizado:

  • Lembre-se | Relembre fatos e conceitos básicos
  • Entenda | Explicar ideias ou conceitos
  • Aplicar | Aplicar conhecimento em novas situações
  • Analisar | Compare ideias e estabeleça conexões
  • Avaliar | Forme opiniões e justifique decisões
  • Criar | Proponha novos processos de pensamento e ideias

Implemente isso enquanto planeja seu programa de treinamento em que cada nível oferece um resultado de aprendizado específico Em resumo, comece sabendo para onde você quer ir.

Etapa 2: planejar o material de treinamento

Agora que você sabe o que deseja alcançar, o próximo passo é planejar e organizar o conteúdo do seu treinamento. Em outras palavras, para que ele atenda aos objetivos de aprendizagem, pense em quais informações você precisa fornecer aos colaboradores.

Para começar, crie um esboço do curso que detalhe as informações que você planeja incluir, garantindo que elas fluam de maneira lógica. Em seguida, fale com especialistas no assunto e reúna todas as informações necessárias para o treinamento.

Você pode usar um infográfico como este para visualizar e organizar as etapas do seu treinamento:

Etapa 3: dividir o conteúdo em partes menores

Nesta fase, você tem muitos dados, pesquisas e informações.

O importante agora é dividir essas informações em fatias menores baseadas em ações. Isso não apenas evita a sobrecarga de informações, mas também ajuda os alunos a consumir informações em seu próprio ritmo e retê-las por períodos mais longos.

Certifique-se de que cada uma das pequenas partes de conteúdo tenha uma única lição focada em um objetivo de aprendizado. Afinal, você sempre pode compartilhar links para artigos e pesquisas adicionais para quem quiser saber mais sobre qualquer conceito.

Etapa 4: escolher os formatos 

Microlearning não é apenas criar conteúdo pequeno, mas também diversificar seus formatos de entrega de conteúdo.

Revise cada parte do conteúdo e avalie o formato mais apropriado para a entrega. Por exemplo, se você quiser explicar um processo, um infográfico de processo pode ser a melhor escolha. Por outro lado, mapas mentais e vídeos explicativos podem ser uma boa escolha para explicar um conceito.

Aqui estão os diferentes tipos de formatos de microlearning que você pode incluir:

  • Infográfico;
  • Vídeo;
  • Job aid;
  • Ebook distribuído por capítulos curtos;
  • Quizz.

A ideia é usar uma mistura de formatos interessantes que ajudem você a fornecer o conteúdo de treinamento pequeno da melhor maneira possível, que retenha a atenção dos colaboradores e os mantenha engajados. Veja no infográfico abaixo como criar um job aid eficaz.

Etapa 5: criar contexto

O objetivo final dos programas de treinamento é fazer com que os profissionais implementem o que aprenderam em seu trabalho diário. Para conseguir isso e ajudar os colaboradores a transferir seus aprendizados, é essencial criar contexto no conteúdo.

Os profissionais precisam compreender por que o material de treinamento é relevante para eles e como podem aplicá-lo em seu trabalho. Você pode criar contexto incluindo as seguintes táticas:

  • Crie cenários
  • Forneça exemplos da vida real
  • Forneça estudos de caso

Conclusão

Os recursos visuais são ótimas ferramentas para ajudar a gestão de talentos a desenvolver ações internas na empresa, gerar engajamento e conquistar os objetivos propostos.

Desde a definição de perfis e divulgação de vagas até a adaptação, treinamento e avaliação de performance, usar recursos como infográficos, mapas mentais, cronogramas e vídeos vai tornar seus processos mais fluidos, interessantes e eficazes.

Aproveite este momento para aprender um pouco mais sobre comunicação interna, o papel do RH e como melhorar suas estratégias dentro da sua empresa. Acesse o artigo!

*Este conteúdo foi desenvolvido pela empresa parceira Venngage.

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