O que é RH estratégico, qual o seu papel e como implementar?

Descubra o que é RH estratégico, como alcançar resultados melhores para a empresa e quais os benefícios de fortalecer a Gestão de Pessoas.
RH estratégico
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Você sabe o que é RH estratégico? A gestão de pessoas é um dos pilares mais importantes em qualquer empresa. Contudo, muitas delas ainda não compreenderam o potencial de ganhos que o setor tem a promover quando o RH se envolve nas questões mais estratégicas do negócio.

Por isso, neste artigo, vamos explicar o que é o RH estratégico, quais são seus principais elementos e qual o papel que ele cumpre nas organizações. Além disso, alertaremos para os erros que devem ser evitados pela gestão de pessoas e os benefícios de ter o RH como aliado da estratégia da empresa. Confira!

O que é RH estratégico?

O RH estratégico trata-se de um formato de atuação do Recursos Humanos que se baseia em análise de dados sobre os colaboradores e auxilia na tomada de decisões mais alinhadas com os objetivos do negócio.  Ainda, é uma prática que requer que a área participe das decisões estratégicas da empresa e que tenha acesso e liberdade para usar de tecnologia e metodologias modernas para gerar valor à organização.

Um RH estratégico extrapola as questões burocráticas e as ações reativas de um RH comum e proporciona benefícios não apenas para os colaboradores, como também para a empresa como um todo. 

Na visão de Chiavenato, as empresas e organizações dependem das pessoas que as constituem para atingir seus objetivos e cumprir suas missões. Para essas pessoas, as organizações constituem o meio pelo qual elas podem alcançar vários objetivos pessoais.

Para tanto, as estratégias organizacionais devem ser claras, objetivas e de fácil compreensão a fim de que tenham sentido para as pessoas. Visões aparentemente estratégicas podem perder sua riqueza de conteúdo e significado se forem muito amplas.

O RH estratégico participa da elaboração do planejamento da organização para que, com base nesse planejamento, desenvolva o planejamento da sua área.

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Quais os pilares principais de um RH estratégico?

Para que um RH seja considerado estratégico é fundamental que ele apresente alguns pilares, como:

  • Visão estratégica do negócio
  • Uso da análise de dados;
  • Tecnologia como principal aliada;
  • Proatividade e transformação;

Visão estratégica do negócio

O primeiro ponto que se observa em um RH estratégico é que ele tem uma visão do negócio muito mais ampla e, ao mesmo tempo, íntima. A área de gestão de pessoas precisa ter uma representação na diretoria da empresa, ainda, deve estar a par de tudo o que é decidido em relação aos próximos passos.

Nesse sentido, o ideal é que o RH participe da elaboração das estratégias do negócio em todos os âmbitos, seja no curto, médio ou longo prazo. O seu envolvimento é essencial para o direcionamento mais preciso das contratações, demissões e desenvolvimento dos talentos, para que a organização fique alinhada.

Uso da análise de dados

O RH estratégico é uma modalidade de gestão de pessoas que se baseia em dados para a tomada de decisões. Assim como acontece em outros setores, o RH faz a coleta de informações sobre os colaboradores, por exemplo, a partir dos People Analytics, os resultados obtidos e o grau de senioridade, usando isso de forma estratégica para o negócio.

Inclusive, essa é uma das principais características que o diferem de um RH tradicional. A análise de dados permite que muitas impressões e “achismos” sejam quantificados e, assim, justificados perante a alta gestão. Aqui, estamos falando de estatísticas e cálculos matemáticos capazes de basear decisões sobre pessoas.

Tecnologia como principal aliada

 A tecnologia é o meio que permite que o RH seja estratégico. Hoje, toda a parte de coleta e análise dos dados dos profissionais seria totalmente inviável de ser realizada à mão. Além de ser um volume de trabalho muito grande, é um fator que impede a escalabilidade na medida em que a empresa cresce e evolui.

A Sólides, por exemplo, é um software completo, que auxilia o setor de RH desde o processo de recrutamento e seleção até a análise de desempenho dos times, passando por diversas possibilidades. Ferramentas como essa permitem que a gestão de pessoas seja mais enfática e benéfica para o negócio.

Proatividade e transformação

Outra característica marcante do RH estratégico é a sua proatividade e capacidade de transformação dos talentos. A gestão de pessoas já sabe quais são os rumos que a empresa decidiu tomar, logo, pode agir de forma antecipada. Isso envolve definições em todos os processos do setor, que deve manter o alinhamento com os objetivos maiores estabelecidos para o negócio.

Qual é o papel do RH estratégico em uma empresa? 

O RH estratégico cumpre um papel diferenciado do tradicional em uma empresa. Veja quais são os pontos mais relevantes disso, a seguir.

1 - Preparar o terreno para a execução da estratégia da empresa

O RH tradicional lida de forma reativa, ou seja, ele espera que as demandas venham prontas da diretoria para, só então, começar a agir. O RH estratégico, por outro lado, participa da elaboração das estratégias e consegue antever o que deve ser feito em relação à gestão de pessoas.

Dessa forma, ele atua na preparação da empresa e do ambiente organizacional para o que está por vir, ajustando as contratações, alinhando as necessidades de treinamentos, organizando a gestão de cargos e salários, entre outras providências.

2 -Manter a base de talentos engajada e desenvolvida

A gestão estratégica de pessoas deve cuidar para que os melhores talentos da empresa se mantenham engajados e produtivos. Isso é feito com a ajuda de ações de retenção, que envolve a adequação dos benefícios oferecidos, concessão de promoções e desenvolvimento dos profissionais por meio de cursos e treinamentos. Nessa hora, cada ação é minimamente planejada para beneficiar a todos os envolvidos.

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3 - Propor soluções em gestão estratégica de pessoas

Outra importante responsabilidade do RH é propor soluções que ajudem a gestão de pessoas a ser cada vez mais estratégica. Nesse sentido, as ações não devem se limitar ao setor de RH, cada liderança pode, e deve, adotar medidas que se baseiem em dados estatísticos, tendências e que estejam em total sintonia com os objetivos do negócio.

Leia também: Benchmarking: tipos, exemplos e como implementar no RH e na empresa

Quais são os erros que o RH deve evitar para se manter estratégico?

Até aqui, abordamos o que é RH estratégico em diferentes perspectivas. Agora, vamos falar sobre alguns erros que acabam desconfigurando esse tipo de abordagem na gestão de pessoas e que prejudicam toda a potencialidade que pode ser alcançada com a aplicação correta das práticas.

Não basear as decisões em dados

Não existe RH estratégico sem o uso de dados. Na verdade, não há nada em estratégias que não seja feito com base em análise de cenários, informações e estatísticas. São justamente esses elementos que tornam o cenário mais inteligente, que permitem que se aprenda com os erros e acertos cometidos para a construção de ações mais precisas e produtivas no presente e futuro.

Tratar todos os profissionais como iguais

Cada pessoa é única e precisa ter as suas particularidades identificadas e respeitadas. Logo, a análise de perfil comportamental é uma ferramenta essencial para a gestão estratégica de pessoas, vistos que ela permite que informações subjetivas sejam transformadas em dados concretos e mensuráveis. Considerar essa diferenciação na gestão de times é um fator-chave para garantir mais produtividade e engajamento dos profissionais.

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Não agir de forma preditiva

De nada adianta ter todas essas informações nas mãos se elas não forem utilizadas de forma preditiva. Esse é o grande “pulo do gato” do RH estratégico: agir antecipadamente, proporcionando um ambiente mais propício para o desenvolvimento dos planos traçados para o negócio. É como ver o tempo fechar com nuvens escuras e não tirar a roupa estendida no varal antes que a chuva caia.

Não se posicionar como aliado estratégico do negócio

O RH não pode ser estratégico apenas no nome, ele precisa realmente ser estratégico. Isso requer que ele se imponha como setor de destaque na empresa, que esteja ligado diretamente à diretoria e que participe ativamente das definições mais importantes para o negócio. 

Ainda, ele não pode ser só mais um setor, muito menos se manter subordinado a outras gerências. Então, é fundamental que ele faça parte do topo da hierarquia para que seus efeitos sejam aplicados em toda a organização.

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Quais são os benefícios de ter um RH mais estratégico na organização?

O RH estratégico proporciona diversas vantagens tanto para a empresa quanto para seus colaboradores. Aqui, trouxemos alguns que mais se destacam, acompanhe!

Atração e seleção de profissionais mais eficiente

Participar da tomada de decisão em níveis mais altos da hierarquia organizacional tem lá as suas vantagens. Entre elas, fornecer ao RH subsídios suficientes para a definição dos perfis mais adequados para o recrutamento e seleção de talentos. Sabendo o que a empresa precisa, fica muito mais fácil de determinar o que deve ser encontrado no mercado para que o planejamento estratégico seja cumprido com maior precisão.

Redução nos índices de turnover e absenteísmo

A contratação mais eficiente, por si só, já é suficiente para reduzir consideravelmente alguns índices negativos, como o de turnover e absenteísmo. Mas o RH estratégico vai além e implementa ações de retenção mais eficazes, que mantêm os profissionais engajados e comprometidos com a empresa e com os desafios que lhes são propostos.

Aumento na produtividade e inovação do negócio

Como resultado de todos esses esforços, a alta produtividade se torna parte da rotina da organização. Colaboradores felizes e engajados, com metas bem estabelecidas, em conformidade com os objetivos gerais da empresa, ainda, a soma disso tudo, gera inovação e crescimento para o negócio. 

Por fim, podemos concluir o que é RH estratégico, ou seja, um conjunto de ações em Gestão de Pessoas que utiliza a análise de dados e a tecnologia para a tomada de decisões. Nesse contexto, ele age de forma preventiva, antecipando as necessidades da empresa e aumentando o valor dos talentos no planejamento estratégico do negócio.

💡 Saiba também:

5 dicas para ter um RH estratégico dentro da sua empresa

Para ter um RH estratégico na sua organização, as mudanças devem chegar a todos os setores da empresa. Isso porque, o RH é exatamente o elo que une todos os times. Assim, quando ele é estratégico, ele consegue desenvolver o melhor de cada equipe, e contribuir para os objetivos do negócio.

Além disso, você também pode:

1. Ampliar a interação com outros setores

O setor de recursos humanos não pode atuar de maneira isolada do que acontece no restante da empresa. O ideal é buscar o máximo de interação entre setores da companhia.

Assim, um RH estratégico é aquele que, por exemplo, atua em conjunto com os gerentes de vendas para compreender as necessidades da área, que fala aos gerentes de finanças para encontrar soluções economicamente viáveis, que consulta os gerentes jurídicos para prevenir litígios etc. Nesse sentido, podemos dizer que o RH deve ser uma espécie de mediador entre as divisões de um negócio, sempre atuando para que as escolhas considerem o potencial humano do empreendimento.

Por isso, lembre-se de manter as portas do seu departamento sempre abertas e de dialogar com os demais setores. Nosso departamento não deve ser um bunker, entendeu?

2. Organizar uma política de criação e retenção de talentos

Todos os anos, nossos clubes de futebol formam grandes jogadores em suas categorias de base, contudo, quase invariavelmente, alguns poucos anos depois os talentos são perdidos para outros mercados.

O pior é que essa não é uma realidade apenas do futebol. Muitas empresas refletem esse ciclo vicioso em seu contexto específico e jamais desenvolvem todo o seu potencial.Por isso, uma excelente porta de entrada para o mundo do RH estratégico é o desenvolvimento de uma política de benefícios para a criação e retenção de talentos.

Ao incorporar essa política, as decisões da empresa passarão a considerar o seu impacto nos estímulos para que profissionais qualificados ingressem, permaneçam e se desenvolvam no negócio.

3. Implementar mecanismos de acompanhamento de resultados do RH

Um dos requisitos para que o departamento de recursos humanos torne-se parte integrante das decisões estratégicas de uma empresa é a existência de informações confiáveis sobre as atividades do setor.

Portanto, você daria mais poder a um setor que não presta contas dos seus benefícios para o negócio? Para atender a essa demanda, precisamos expandir a forma como acompanhamos processos, como recrutamentos, treinamentos, avaliações e demissões, por exemplo.

Um RH estratégico não encerra as atividades quando os profissionais são contratados; os relatórios são feitos ou as pessoas deixam a companhia. Esse novo modelo pressupõe o acompanhamento constante dos resultados das atividades para verificar se elas foram eficientes.

Sendo assim, devemos buscar dados sobre os ganhos e perdas desses processos para o empreendimento como um todo e não apenas em relação às questões internas do RH.

4. Trabalhar os perfis de pessoal para atingir melhores resultados

Um RH estratégico deve abandonar as soluções "enlatadas" e traçar políticas que considerem os diferentes perfis de pessoal, a fim de obter melhores resultados.

Identificar os perfis dos profissionais da empresa pode otimizar a distribuição de funções e o trabalho realizado, bem como fornecer novos critérios para programas de capacitação e recrutamento.

Isso ocorre porque a estratégia de colocação de pessoas será mais eficiente sempre que os funcionários forem postos em funções ideais às suas características pessoais.

Ora, certamente as pessoas que trabalham com você possuem personalidades distintas, então qual o sentido de desconsiderar essa diferença?

O RH estratégico visa justamente orientar os diferentes perfis, de modo que, ao desenvolverem o máximo de seu potencial, os colaboradores melhorem os resultados da companhia como um todo.

5. Utilizar softwares de RH completos

Com um software completo, você consegue concentrar todas as atividades estratégicas da Gestão de Pessoas em um só lugar. Ainda, com a solução certa, você consegue atrelar todas as suas tarefas à análise de dados, o que deixa a sua atuação ainda mais certeira.

A Sólides se destaca como um software completo de RH e DP por diversos motivos, que se concentram em sua abordagem abrangente e estratégica à Gestão de Pessoas. Além disso, somos a única plataforma completa integrada à inteligência comportamental. Isso significa mais previsibilidade para o RH, que consegue tomar as decisões no momento certo, focando nas melhores habilidades dos colaboradores, o que desbloqueia grandes resultados.

Assim, do recrutamento e seleção à retenção de talentos, a Sólides está presente como sua aliada. Através de ferramentas analíticas avançadas, transformamos dados em ações, permitindo que as empresas tomem decisões mais assertivas sobre seus colaboradores, desde a atração até o desenvolvimento profissional.

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Sabrina Siqueira
Sou apaixonada por Gestão de Pessoas desde sempre! Me tornei especialista em Gestão Comportamental, cursei administração com Ênfase em Comercio exterior (UNA), fiz Pós Graduação em Gestão Comercial e Vendas. Atualmente também sou facilitadora da Formação Analista Comportamental Profiler e Sales Enablement do time de New MRR da Sólides
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