Gerenciamento de pessoas com dados: o guia definitivo para o seu RH!

Aqui no blog da Solides, nós já falamos sobre o que é People Analytics e qual é a sua importância para um gerenciamento de pessoas realmente eficiente. E, mesmo que você ainda não tenha visto esses artigos, provavelmente já ouviu falar sobre esse assunto que é uma tendência no mundo todo! Recapitulando rapidamente, o People Analytics trata-se da coleta e do uso de dados relacionados às pessoas em diferentes áreas. Uma delas é o RH! Sendo um braço do Big Data, você pode usar essa ferramenta para melhorar — e muito! — os resultados do seu departamento. Hoje, você vai ficar sabendo o que fazer para levar o People Analytics para o seu RH, independente se a empresa em que você está é de pequeno, médio ou grande porte. Fique sabendo como é possível transformar a sua gestão de pessoas e elevá-la a outro patamar!

Aplicando People Analytics em sua empresa

Como você já sabe, uma forma de aplicar o People Analytics é no gerenciamento de pessoas. Trata-se do Human Resources Analytics — ou HR Analytics. No setor de RH, a análise de dados serve para identificar padrões e tendências de comportamento dentro da empresa, o que possibilita o planejamento de ações que direcionam a gestão de pessoas a resultados cada vez mais positivos. Mas para fazer isso, não basta apenas colher e observar os dados! Você precisa interpretar, destrinchar e cruzar as informações para chegar a análises que realmente façam sentido e sejam válidas para a empresa. Parece difícil? Calma! Vamos falar sobre os quatro passos para você fazer HR Analytics na sua empresa.

1. Descriptive Analytics

O primeiro passo é identificar o que está acontecendo na sua empresa em relação ao gerenciamento de pessoas. Pode ser, por exemplo, que o índice de rotatividade esteja alto. Isso gera enormes prejuízos que não são só financeiros, mas relacionados também à harmonia da equipe, ao desempenho de outros colaboradores, dentre outros.

2. Diagnostic Analytics

Agora é a hora de fazer o diagnóstico dessa situação: por que ela está acontecendo? Nesse momento, você vai buscar entender os motivos do acontecimento que você identificou, quais são as suas causas. No caso que citamos, por exemplo, a rotatividade pode estar sendo resultado de vários aspectos: contratações erradas, integrações  de novos colaboradores não desenvolvidas da forma correta, má gestão do colaborador… enfim, existem diversos pontos que podem estar causando um turnover alto na empresa. O importante aqui é identificar qual é a causa. Então, você vai precisar trabalhar em cima dos dados que possui para descobrir o que está resultando a situação estudada. E como fazer isso? Bom, primeiramente você precisa desses dados. Para isso, é fundamental que você conte com um bom software de RH que, além de integrar diversas informações sobre a sua empresa — como dados sobre recrutamento e seleção, avaliações de desempenho, treinamentos e muito mais -, também faça o mapeamento comportamental dos colaboradores e das equipes. Assim, além de ter as informações necessárias para fazer o HR Analytics, você também conta com um sistema que vai facilitar essa análise. Se for possível, também é importante ter um profissional especializado em análise de dados no seu RH, o que vai te ajudar a tornar o processo muito mais assertivo.

3. Predictive Analytics

Terceiro passo: a partir das informações que você colheu, cruzou e analisou, hora de entender o que vai acontecer na empresa a partir de sua situação atual. Aqui estamos falando da análise preditiva. Para desenvolver esse terceiro passo em seu RH, é importante que você esteja analisando um grupo de pessoas maior. Afinal, para encontrar padrões em sua empresa, você precisa de mais de um colaborador na mesma função, certo? Mas e para empresas menores? Bom, como já falamos no início do artigo, o People Analytics é aplicável para organizações de todo porte. Então, não precisa se preocupar! Se você conta com uma equipe de até cerca de 300 colaboradores, o sistema que faz mapeamento de perfil comportamental, que citamos no tópico anterior, vai te ajudar muito. Isso porque através da análise dos perfis dos seus colaboradores, a ferramenta consegue identificar os padrões de comportamento em sua empresa e traçar um histórico dessas informações. É nesse momento que você vai encontrar o fator preditivo, ou seja, o elemento que já pode ser entendido como causa, o motivo da situação acontecer. Entender qual é o fator preditivo é fundamental para o nosso próximo passo, a Prescriptive Analytics!

4. Prescriptive Analytics

Depois de encontrar o fator preditivo, agora é hora de planejar o que a empresa pode fazer para resolver a situação. É claro que todas as ações devem ser pensadas a partir das informações que você agrupou ao longo desse processo para que você alcance um efeito realmente eficiente.

Desenvolvendo um gerenciamento de pessoas cíclico

Cumpriu os 4 passos? Calma, as coisas não param por aí! Para manter a vida no setor e na empresa como um todo, é fundamental que o RH mensure os seus resultados, identifique os pontos de falha e retorne ao início para manter os aspectos positivos e alterar os que ainda precisam de melhorias. Muitas vezes, exceto em processos que precisam ser repetidos por demanda — como o de Recrutamento e Seleção —, o RH sempre desenvolve ações que têm um fim. Diferente de outras áreas da empresa, esse departamento não tem atividades cíclicas e que são mensuradas, reparadas e renovadas. Pense que o gerenciamento de pessoas é sempre um experimento. Afinal, mais do que ninguém, você sabe o quanto os colaboradores da sua empresa são diferentes. Você nunca vai ter certeza sobre o que esperar. Mas se você desenvolve as suas ações sem o apoio dos dados, trata-se de uma experiência no escuro. Quando você se atenta à análise das informações, pode desenvolver ações certeiras e que certamente vão gerar resultados. Mas as situações mudam o tempo todo! Por isso é tão importante que, ao terminar um ciclo, você retorne ao início e comece a análise novamente. Além de aperfeiçoar o que pode ser melhorado, você ainda estará constantemente adequando o planejamento e as estratégias do seu RH ao que a empresa realmente precisa. É disso que se trata quando falamos de RH estratégico: um departamento que trabalha não apenas resolvendo as suas questões do dia a dia, mas pensando em melhorias constantes e focando em resultados. Um setor que está alinhado aos objetivos que irão garantir o sucesso da empresa e assim alcança a valorização na organização. Mas como ter tempo e as ferramentas certas para desenvolver tudo isso? É disso que vamos falar no próximo tópico!

Encontrando a ferramenta certa para fazer o gerenciamento de pessoas baseado em dados

Como já falamos, contar com um bom sistema de RH é fundamental para você aplicar o HR analytics em sua empresa. Mas esse tipo de ferramenta é importante não só para isso! Nós sabemos que, na realidade, o RH muitas vezes está sobrecarregado de atividades a cumprir no dia a dia de trabalho. Por isso, adotar ações estratégicas - como o gerenciamento de pessoas baseado em dados - na maior parte do tempo parece uma tarefa impossível. É por isso que você precisa contar com um sistema que atua em dois sentidos: te ajuda a desenvolver o HR Analytics e ainda a otimizar os seus processos de RH. Imagine ter acesso à uma ferramenta que agiliza o seu processo de recrutamento e seleção, organiza as informações dos colaboradores em um só lugar e te ajuda a desenvolver avaliações de desempenho, além de fazer mapeamento comportamental, identificar o colaborador certo para a vaga certa e te fornecer informações importante sobre comportamento e competências dos profissionais de forma simples e rápida? É para isso que o Sólides Gestão foi desenvolvido! Ele é a ferramenta certa para você fazer um gerenciamento de pessoas baseado em dados em sua empresa. Além do sistema, você conta com uma equipe de especialistas que vai te acompanhar, orientar e ajudar a levar os melhores resultados para o seu RH. Quer comprovar os benefícios do Sólides Gestão? Fale com um dos nossos especialistas!