Pode parecer que os termos “funcionário satisfeito” e “funcionário engajado” remetam, basicamente, à mesma coisa. No entanto, por mais que sejam termos semelhantes, existe uma diferença crucial entre eles que é responsável pelo sucesso ou pelo fracasso de diversas organizações. Essa confusão, ainda existe até mesmo dentro do departamento de recursos humanos. A satisfação e o engajamento são, de fato, interligados e extremamente importantes por si só. Porém, o problema está quando a empresa enxerga esses dois fatores como iguais e acredita que, esses funcionários que estão satisfeitos, estão também engajados, quando na realidade, não é bem assim.
Ofereça visibilidade Esse tópico pode ser dividido em dois aspectos. Em primeiro lugar pensamos no aspecto de acessibilidade que os colaboradores têm quando o assunto é a gestão da empresa. A sua empresa possui uma gestão muito vertical onde os gestores são apenas nomes para os funcionários? Ou ela é é mais aberta e horizontal, oferecendo um contato maior entre a gestão geral e as equipes? É importante pensar sobre isso pois é muito provável que os colaboradores da empresa não sejam estimulados ao engajamento se forem enxergados pela gestão apenas como meros números. O outro aspecto da visibilidade é mais interno. Você reconhece as conquistas dos seus colaboradores? As pessoas ficam sabendo quando ele fez algo bom para a empresa como um todo? Se a resposta for negativa, talvez seja o momento de rever a maneira que você dá os feedbacks. Todo colaborador quer ser reconhecido pelo que faz. Mostre pra ele o quanto ele é essencial dentro da empresa, sempre, ok?
Funcionário satisfeito
Estar satisfeito é mais um estado de espírito do que qualquer coisa. Se um funcionário está satisfeito, não significa, necessariamente, que ele esteja engajado. Pode ser que o colaborador chegue cedo no trabalho, saia tarde, pareça estar completamente feliz com o que está fazendo, e, no final das contas, não tenha contribuído tanto assim para a empresa. Na realidade, esse tipo de situação acontece com uma frequência que nem imaginamos. A satisfação é essencial para o bom desenvolvimento do ambiente de trabalho e ela pode ser conquistada através de muitas maneiras. Respeito, reconhecimento, condições de trabalho interessantes, um bom salário, uma rotina de atividades legais, enfim… Só é preciso ficar atento para que seus colaboradores não estejam apenas satisfeitos, pois esse é um elemento que contribui muito, mas, não retém as pessoas por completo e nem faz com que elas lutem pelos mesmos objetivos que a empresa.Funcionário engajado
O funcionário engajado é aquele que se identifica tanto com a companhia, que assume o compromisso de lutar pelos objetivos dela e é motivado por isso. É como se esses objetivos e visões da empresa se tornassem as suas próprias aspirações. Estar engajado envolve mais do que satisfação. Obviamente, a satisfação é um pré-requisito, mas é necessário muito mais do que apenas isso. Esse tipo de funcionário é aquele que tem vontade de trabalhar não só porque acha o ambiente da empresa agradável, mas também porque sente vontade de trazer sucesso para a empresa.Como podemos engajar colaboradores?
Fazer com que o engajamento saia do plano das ideias e entre na vida dos seus funcionários, não é uma coisa simples. De acordo com uma pesquisa realizada pela Gallup, em 2015, apenas 32% dos trabalhadores americanos se consideram, de fato, engajados. Na verdade, não existe muito segredo. É possível investir em engajamento, porém, é impossível engajar funcionários que não se identificam com a empresa ou não possuem uma visão parecida. Pensando nisso, vamos dar algumas pequenas dicas para estimular o engajamento, de forma que você consiga acender esse sentimento dentro dos colaboradores que já estão, de certa forma, envolvidos com as perspectivas do seu negócio.Comece do começo
Primordialmente, para que o engajamento seja promovido, uma organização precisa de ter valores e metas bem estabelecidas através de uma cultura organizacional real. Esse tipo de informação contribui para que o colaborador tenha com o que se identificar e, dessa forma, consiga compartilhar com a empresa, as mesmas aspirações. Se na sua empresa, esse tipo de identidade não é muito bem estabelecida, já é preciso começar a rever o problema daí. O engajamento requer um alinhamento de pensamentos, expectativas, valores e missões.
Ofereça visibilidade Esse tópico pode ser dividido em dois aspectos. Em primeiro lugar pensamos no aspecto de acessibilidade que os colaboradores têm quando o assunto é a gestão da empresa. A sua empresa possui uma gestão muito vertical onde os gestores são apenas nomes para os funcionários? Ou ela é é mais aberta e horizontal, oferecendo um contato maior entre a gestão geral e as equipes? É importante pensar sobre isso pois é muito provável que os colaboradores da empresa não sejam estimulados ao engajamento se forem enxergados pela gestão apenas como meros números. O outro aspecto da visibilidade é mais interno. Você reconhece as conquistas dos seus colaboradores? As pessoas ficam sabendo quando ele fez algo bom para a empresa como um todo? Se a resposta for negativa, talvez seja o momento de rever a maneira que você dá os feedbacks. Todo colaborador quer ser reconhecido pelo que faz. Mostre pra ele o quanto ele é essencial dentro da empresa, sempre, ok?
