Toda empresa estabelece o seu planejamento estratégico de acordo com objetivos e metas. Para alcançá-los, é fundamental realizar um mapeamento de competências, a fim de estabelecer o que cada colaborador e área desempenhará.
Para entender melhor como fazer um mapeamento de competências, apresentamos a seguir alguns passos para aplicar essa ferramenta em sua equipe.
A realização do mapeamento de competências
O mapeamento por competências é uma comparação das aptidões essenciais para a realização das funções necessárias para o andamento da empresa, e as qualificações que os colabores já têm.
O modelo mais conhecido de mapeamento é o CHA, que representa as palavras que definem três pilares:
- conhecimento: o conjunto de informações necessárias para realizar determinada função;
- habilidade: capacidades técnicas do colaborador, que podem ser desenvolvidas por meio de treinamentos;
- atitude: capacidade ou predisposição para agir diante das situações positivas ou negativas.
Para que a implementação desse instrumento se torne mais prática e eficaz, é possível seguir alguns passos.
1. Pesquisar as competências organizacionais
São as competências — hard skills e soft skills — necessárias para a execução das tarefas de cada posto de trabalho existente. Deve-se criar uma lista, cargo a cargo, contendo todas elas.
2. Definir as metas
É importante definir quais resultados precisam ser atingidos e o que é esperado dos profissionais para tal objetivo. Essas metas e desafios devem ser comunicados aos talentos para que as expectativas sejam alinhadas.
3. Realizar uma avaliação de competências e habilidades
Essa avaliação é feita por meio da aplicação de questionários aos colaboradores da empresa. Essas questões são desenvolvidas especificamente para esse fim, e são respondidas pelos funcionários.
4. Analisar os resultados
A análise feita por meio do cruzamento de todas essas informações faz com que o RH tome decisões mais eficazes no que diz respeito a treinamentos, contratações ou eventuais demissões.
Os benefícios do mapeamento de competências
Ter um mapa de competências facilita o entendimento e a comunicação entre empresas e colaboradores, uma vez que promove o alinhamento de expectativas. Isso torna as avaliações de desempenho mais objetivas e claras.
Além disso, o mapeamento faz com que os treinamentos sejam mais bem direcionados e proveitosos; e permite que o RH tome decisões de forma mais estratégica.
O entendimento do perfil comportamental
O perfil comportamental funciona como um indicativo da ação dos indivíduos. Entender o comportamento de seus funcionários a partir do perfil de cada um ajuda a prever como será o desempenho da equipe em um momento de crise, por exemplo.
Assim, a análise desses perfis torna o mapeamento de competências mais claro. Há quatro tipos de perfis comportamentais:
- comunicador: tem boa capacidade de adaptação e se destaca em cargos de maior dinâmica e autonomia;
- executor: tem forte senso de liderança, é determinado e gosta de assumir riscos;
- planejador: é ótimo em estratégias, e costuma manter a calma e o equilíbrio até nas situações mais desafiadoras;
- analista: é muito comprometido com o trabalho e se destaca em questões intelectuais. Observador, tende a apresentar soluções de forma rápida.
O mapeamento de competências é, portanto, uma forma de avaliar tanto questões técnicas quanto de comportamento e inteligência emocional de seu time.
Agora que você já aprendeu como fazer um mapeamento de competências, saiba mais sobre perfil comportamental em nosso conteúdo!
