Escuta ativa: o que é e 6 dicas de como praticá-la no ambiente de trabalho
6 minutos Manter um diálogo capaz garantir a produtividade sem prejudicar a moral do time é um grande desafio. Todos na equipe são indivíduos únicos, e não existe receita pronta para satisfazer cada um. A saída é exercitar a escuta ativa, alicerce da comunicação eficiente e ferramenta indispensável para quem deseja construir bons relacionamentos em seu ambiente de trabalho. O que é escuta ativa? Esse conceito parece contraintuitivo, já que a escuta é quase sempre entendida como uma tarefa passiva. Quando falamos sobre escuta Continue lendo→