Big Data para RH: como ele funciona?

Tempo de leitura: 7 minutos

Por muitos anos, as empresas têm utilizado o conceito de Big Data para as mais variadas tarefas. Basicamente, trata-se do ato de recolher e armazenar grandes volumes de dados, estruturados ou não, vindos das mais diversas fontes, com o objetivo de, eventualmente, analisá-los em busca de informações que permitam a tomada de melhores decisões.

Embora o conceito seja amplamente usado nas ações de marketing, operações, entre outros itens críticos para o sucesso de uma empresa, o Big Data para RH ainda é novidade. Para saber mais sobre o assunto, continue a leitura deste post e conheça as principais aplicações dessa tecnologia na área de recursos humanos!

Conceito e funcionamento do Big Data para RH

Antes de qualquer coisa, é preciso conhecer um pouco mais sobre o conceito de Big Data. Parece algo complexo, mas é fácil de entender. Seu nome vem do inglês e significa, em tradução livre, “grande volume de dados”.

Se você usa ou já usou a Netflix, então tem alguma experiência com o assunto. A plataforma de streaming cruza os diversos dados de filmes e séries assistidas por seus usuários para, depois, fazer indicações de novas programações.

https://drive.google.com/file/d/1N-Hh7HWo8yWcyp0VtLm5Yk1qenYYebi-/view?usp=sharing

Na área de Recursos Humanos, há um grande volume de dados disponíveis (encontrados em planilhas, internet, sistemas, documentos etc.), dos quais podem ser extraídos valores para a empresa ou para a própria gestão de pessoas. Big Data nada mais é do que trabalhar bem com esses dados.

Imagine que os dados do processo de recrutamento e seleção — idade dos candidatos, sexo, localidade, pretensão salarial, experiência, formação — sejam acumulados e cruzados. Logo, é possível ter acesso a diversas informações, como o melhor canal de comunicação e a cidade que mais tem talentos.

Existem quatro princípios básicos para garantir a qualidade do Big Data: volume, variedade, velocidade e veracidade. Assim, é possível ter acesso a informações confiáveis, que beneficiem o RH e empresa.

Principais aplicações do Big Data para RH

Análise de talentos

Enquanto o Big Data é usado no marketing para reunir e analisar dados de clientes, na análise de talentos ele recolhe e analisa dados de empregados atuais e potenciais da empresa. O objetivo, na maioria dos casos, é otimizar o que a companhia gasta com seus funcionários para responder a perguntas como:

  • Para onde vai o dinheiro da empresa?
  • Esse dinheiro pode ser mais bem aproveitado em outro setor ou em outra atividade?
  • A empresa está tirando o máximo proveito do dinheiro gasto com os seus trabalhadores?

Essas e muitas perguntas são o que o Big Data tenta responder. As respostas podem ser utilizadas para aprimorar diversos processos na gestão dos recursos humanos, como veremos nos tópicos a seguir.

Retenção de talentos

Talvez, uma das tarefas mais difíceis do RH seja aumentar a retenção entre os funcionários. As empresas com taxas de rotatividade altas acabam gastando um dinheiro precioso em empregados que não ficam muito tempo no quadro, desperdiçando recursos.

Com o Big Data para RH, os profissionais de recursos humanos podem obter uma imagem mais precisa dos funcionários que estão deixando a empresa e se há algum padrão entre eles. Ao mesmo tempo, é possível identificar padrões entre as pessoas que optam por ficar na organização e chegar a um modelo que exalte esses pontos e evite os pontos em comum no primeiro grupo.

Processos de contratação mais inteligentes

Quando a empresa procura por novos funcionários, ela pode cruzar os dados fornecidos pelos candidatos com os de sites de empregos, além de mídias sociais como Facebook e LinkedIn, para encontrar pessoas com as qualificações pretendidas.

Qualidade na contratação

O Big Data para RH é um componente crucial para encontrar as pessoas certas para os setores certos dentro da organização. Sua funcionalidade vai além de uma simples lista de critérios, uma vez que cada negócio é diferente.

Por exemplo: por meio do Big Data, é possível descobrir se as pessoas que têm experiência de trabalho relevante são ou não mais propensas a permanecer na empresa no longo prazo — ou mesmo se a duração das experiências anteriores impacta no desempenho do empregado na atual função.

Assim, com base nesses resultados, a empresa pode, então, se concentrar em fatores mais relevantes na hora de contratar.

O ponto é que os dados vão variar de organização para organização, e as empresas precisam realizar a sua própria análise para fins de contratação e treinamento.

Avaliação de desempenho

O Big Data também pode ajudar a garantir que o desempenho dos funcionários seja medido com mais precisão, determinando, por exemplo, em quais períodos do dia a empresa produz mais.

Ainda é possível usá-lo para identificar os funcionários com melhor desempenho, inclusive atribuindo outros fatores na avaliação. Por exemplo: em uma fábrica de componentes, o Big Data pode ser usado para verificar quem produz mais peças, mas também aquele que as produz com maior qualidade, evitando desperdícios. Assim, a empresa define que tipo de postura deseja de seus colaboradores por meio de incentivos, cursos ou outros recursos.

Benefícios do Big Data para RH

Agora que entende o conceito, o funcionamento e as principais aplicações da tecnologia de Big Data, também é preciso entender seus benefícios para a gestão de pessoas. São diversos, veja alguns dos principais:

Atuação mais estratégica e eficaz

Na gestão de pessoas, para atuar de forma estratégica, é preciso conhecer bem o que está acontecendo dentro e fora da organização. Necessita-se de informações eficazes, que ajudem na formulação de planos e na tomada de decisões ao longo do expediente de trabalho.

O Big Data é de grande relevância nesse ponto. Como se pôde observar, ele disponibiliza uma grande quantidade de informações aos gestores, facilitando o desenvolvimento de estratégias e a tomada de decisões diligentes.

Redução de custos e erros operacionais

Como qualquer outro setor, o RH tem um orçamento que deve ser bem aproveitado. O problema é que há diversos gastos oriundos de erros operacionais, turnover de talentos e outras práticas mal planejadas.

O Big Data permite que fontes de possíveis erros sejam identificadas e eliminadas, além disso, contribui para a formulação de um RH muito mais objetivo e eficaz em suas escolhas. Logo, erros e custos são mitigados.

Melhoria contínua da gestão de pessoas

Melhorar continuamente é uma obrigação para a área de RH, especialmente no atual contexto mercadológico. Erros podem aumentar o turnover, o absenteísmo, desmotivar os funcionários e comprometer os resultados desejados.

Investir em Big Data é, também, uma forma de conhecer melhor os dados e atuais resultados da gestão de pessoas. Logo, pode-se definir metas de melhorias, implementar programas de qualidade e treinar o time.

Melhoria da análise preditiva

Essa análise consiste no uso de dados para identificar a probabilidade de determinado resultado no futuro. Ao realizar um teste com um candidato, por exemplo, é possível cruzar os dados obtidos para avaliar se ele apresenta aderência à organização ou se logo deixará o quadro de funcionários.

Como você pôde observar, são diversas as aplicações e benefícios obtidos com o Big Data para RH. Com ele, também é possível modernizar o setor de recursos humanos, garantindo que esteja um passo à frente do seu tempo e que alcance resultados exponenciais.

Gostou do conteúdo? Aproveite para se aprofundar no tema. Baixe nosso e-book “Como o Big Data pode melhorar a gestão de RH”. Vamos lá!


1
Deixe um comentário

avatar
1 Comment threads
0 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
0 Comment authors
Recent comment authors
  Subscribe  
newest oldest most voted
Notify of
trackback

[…] novo cenário tecnológico – que combina cloud computing, big data – e o uso cada vez mais frequente da inteligência artificial coloca dúvidas na cabeça de […]